Gizlilik Politikası

1. Giriş

Alda Gel ("Uygulama"), Mergen Teknoloji ("Şirket", "biz") tarafından işletilmektedir. Bu gizlilik politikası, uygulamamızı kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Uygulamamızı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası
• İletişim Bilgileri: Teslimat adresi
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi tercihi, sipariş notları
• Konum Bilgileri: Teslimat adresini belirlemek için konum verisi (yalnızca izin verildiğinde)
• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş oluşturma, işleme ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Sipariş durumu hakkında bildirim gönderilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, Supabase altyapısı üzerinde endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Verileriniz şifreli bağlantılar (SSL/TLS) aracılığıyla iletilir ve yetkisiz erişime karşı korunur. Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca saklanır.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Restoran İş Ortakları: Siparişinizin hazırlanması için gerekli bilgiler ilgili restoranla paylaşılır
• Kurye Hizmeti: Teslimat adresiniz ve iletişim bilgileriniz kurye ile paylaşılır
• Yasal Zorunluluk: Yasal düzenlemeler veya mahkeme kararı gereği bilgi paylaşımı yapılabilir

6. Konum Verileri

Uygulamamız, teslimat adresinizi doğru belirleyebilmek için cihazınızın konum hizmetlerini kullanabilir. Konum verisi yalnızca siz izin verdiğinizde toplanır ve yalnızca adres belirleme amacıyla kullanılır. Konum izninizi cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

7. Bildirimler

Sipariş durumu güncellemeleri için push bildirimleri gönderebiliriz. Bildirim tercihlerinizi cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz.

8. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

9. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük bireylerden kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaşından küçük bir bireyin veri paylaştığını fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında uygulama içi bildirim ile bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: